Nature du travail

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de ce titre d’emploi consiste à assister l’équipe du service aux locataires et amélioration continue dans les activités variées étant reliées à la réalisation de divers travaux et/ou interventions visant à assurer la bonne conduite des opérations au Parc olympique en assurant un suivi efficient et efficace des demandes qui transigent par la direction.

Elle assure le suivi des travaux effectués par un ou des services techniques internes du Parc olympique ou des ressources externes et assure un lien continu entre les différents services jusqu’à l’achèvement des activités à la satisfaction du requérant ou du client.

Responsabilités

Plus spécifiquement, la personne titulaire:

• assiste l’équipe du service aux locataires et amélioration continue dans les activités reliées à la réalisation de divers travaux ou interventions visant à assurer la bonne conduite des opérations au Parc olympique en assurant un suivi efficient et efficace des demandes qui transigent par la direction;
• participe à la coordination et effectue le suivi de travaux effectués par un ou des services techniques internes du Parc olympique et/ou ressources externes et assure un lien continu entre les différents services jusqu’à l’achèvement des activités à la satisfaction du requérant ou du client;
• évalue la qualité d’exécution des travaux selon les exigences connues ou les orientations à respecter et informe son supérieur de ses observations;
• maintient une liste à jour des travaux et des interventions et informe son supérieur immédiat de toutes situations récurrentes ou anomalies afin de contribuer à l’amélioration des services offerts par la direction;
• participe à l’investigation initiale des situations portée à son attention, au contrôle et à l’évaluation des travaux ou des interventions requis afin que ceux-ci répondent aux besoins tout assurant, en tout temps, une communication fluide et cordiale avec les intervenants impliqués et un suivi régulier auprès des requérants et clients;
• supporte l’équipe du service aux locataires et amélioration continue en effectuant les activités de surveillance et de suivi des requêtes;
• assure un service à la clientèle cordial, poli et efficace dans ses interventions auprès des locataires et des partenaires du Parc olympique;
• participe à la recherche et à l’obtention de pièces et/ou fournisseurs requis à l’exécution des travaux.
• analyse et résout, au besoin, différents problèmes relevant de sa compétence et participe à diverses réunions;
• peut être appelée à participer à diverses réunions;
• rédige régulièrement des courriels ainsi que divers documents et rapports nécessaires dans l’exercice de ses fonctions ou demandés par un supérieur hiérarchique;
• Au besoin, accomplit toute autre tâche connexe

Qualifications, exigences, conditions particulières et aptitudes requises

• détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans la discipline appropriée;
• détenir plus de 6 mois d’expérience reliée aux attributions de l’emploi;
• connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office.

Profil d’emploi